Prévenir la police
Si possible, ne touchez à rien et appelez le 17. La police peut vouloir faire des constatations, et les assureurs demandent un dépôt de plainte.
Sécuriser votre porte après un cambriolage
Votre porte a été forcée ou votre cylindre arraché. Nous refermons votre logement le jour même et nous vous aidons à préparer le dossier pour l'assurance.
Quand nous appeler
- Porte fracturée ou cadre abîmé
- Cylindre arraché, cassé ou percé
- Serrure abîmée par une tentative d'effraction
- Clés volées avec vos papiers
Comment nous procédons
Refermer le jour même
Nous remplaçons le cylindre ou la serrure. Si la porte est trop abîmée pour être réparée tout de suite, nous posons une fermeture provisoire.
Préparer le dossier d'assurance
Nous photographions les dégâts et vous remettons une facture détaillée. Si la porte doit être remplacée, vous recevez un devis séparé pour votre assureur.
Le prix
Nous vous annonçons le prix de la mise en sécurité avant l'intervention. Les travaux plus lourds font l'objet d'un devis séparé, que vous pouvez soumettre à votre assurance avant de décider.
Où nous intervenons
Montpellier et les communes alentour, le littoral et Nîmes.
Questions fréquentes
Dans quel délai déclarer un cambriolage à l'assurance ?
En général, vous avez 2 jours ouvrés à partir du moment où vous le découvrez. Vérifiez les conditions de votre contrat.
Faut-il attendre l'expert avant de réparer ?
Pour la mise en sécurité, non. Vous devez protéger votre logement. Gardez les pièces abîmées et les photos. Pour les gros travaux, attendez l'accord de l'assureur.
Mes clés ont été volées avec mes papiers. Que faire ?
Faites changer le cylindre rapidement. Votre adresse figure sur vos papiers, et les clés volées ouvrent votre porte.
Appelez-nous
Décrivez-nous la situation au téléphone. Nous vous disons comment nous allons procéder et combien cela coûtera, avant de nous déplacer.
04 00 00 00 00Du dimanche au jeudi de 8 h à 20 h, le vendredi de 8 h à 14 h